よくある質問

よくあるご質問

カテゴリ一覧

予約について

いつから予約が可能でしょうか

ご利用日の3ヶ月前から承っております。

最小利用時間と利用時間単位について知りたい

最小ご利用時間は【2時間】となっており、以降1時間単位でご予約が可能です。
※30分単位のご予約は承っておりません

空き状況を知りたい

こちらからご確認ください。

予約は電話でも受け付けていますか

誠に申し訳ございませんが、ご予約は予約サイトからのみ承っております。

仮予約はできますか

仮予約のシステムは設けておりません。
ご利用3日前までであればキャンセル料がかかりませんので、一度予約を入れていただき、ご利用になられない場合は3日前までにキャンセル手続きのほどお願いいたします。

当日予約は可能でしょうか

お問い合わせ電話番号(080-5909-9721)にてお問い合わせください。空き状況を確認させていただきます。
対応可能な場合、料金は10%割増、お支払方法はクレジットカードのみとなります。

事前に内覧をしたい

お問合せフォームまたはお電話(080-5909-9721)にて承っております。お気軽にお問い合わせください。

支払方法について

支払方法について知りたい

ご利用日までの日数で異なりますのでご確認ください。
ご利用日の3ヵ月前~7日前:銀行振込(請求書発行)、クレジットカード決済
ご利用日の6日前~前日:クレジットカード決済

見積書を発行してほしい

ご予約時もしくはお問い合わせフォームから発行可能です。
ご予約時の場合は【ご入用のもの】欄の【見積書】にチェックを入れてご予約ください。
3営業日以内に申請いただいたメールアドレスにPDFファイルで送付いたします。

領収書を発行してほしい

ご予約時に【ご入用のもの】欄の【見積書】にチェックを入れてご予約ください。
3営業日以内に申請いただいたメールアドレスにPDFファイルで送付いたします。

予約変更・延長について

予約内容を変更したい

お支払方法によって申請方法が異なります。
銀行振込(請求書)の場合お問い合わせフォームかお電話にて承ります。
事前カード決済の場合:大変お手数ではございますが、一旦ご予約をキャンセルしていただき、再度予約申請のほどお願いいたします。なお、予約変更の場合でも自動的にキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。

延長したい

お支払方法によって申請方法が異なります。なお、ほかのお客様のご利用状況によっては承れない場合がございます。
また、当日の延長についてはお問い合わせ電話番号(080-5909-9721)までご連絡ください。
銀行振込(請求書)の場合お問い合わせフォームかお電話にて承ります。
事前カード決済の場合:ご利用日当日、ご予約確定メール内の『予約確認及びキャンセル』項目のリンクから申請が可能です。ご利用日当日以前に申請の場合は、お手数ですが一旦ご予約をキャンセルしていただき、再度予約申請のほどお願いいたします。なお、予約変更の場合でも自動的にキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。

利用時間を短縮したい

お支払方法によって申請方法が異なります。
銀行振込(請求書)の場合お問い合わせフォームかお電話にて承ります。
事前カード決済の場合:大変お手数ではございますが、一旦ご予約をキャンセルしていただき、再度予約申請のほどお願いいたします。なお、予約変更の場合でも自動的にキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。

ご利用について

入室方法について知りたい

ご予約が確定されると入室用の4桁の認証キーがご登録のメールアドレスへ送付されます。
扉の案内に従い、4桁の暗証番号を入力した後にLockstateボタンを押下ください。

何分前から入室可能になりますか

ご予約時間の15分前から入室用の4桁の認証キーが有効になります。

利用開始時間までの待合室はありますか

会議室1・2の前にソファがございます。 是非ご利用ください。

施設について

有線LANはありますか

誠に恐れ入りますが、無線LANのみのご提供となっております。

机のレイアウト変更をしたい

お客様ご自身て自由にレイアウト変更が可能です。退出時に原状回復のみお願いしております。 
通路が狭いため、不要な机や椅子を廊下に出す行為はお断りしております。

スタッフは常駐していますか

基本的には常駐しておりません。ご利用中に何かございましたらお電話(080-5909-9721)にてご連絡ください。

ビルの入口にイベント内容について掲示物を貼りたい

メールにて詳細をお伺いいたします。ご予約日の3日前までにご回答ください。
掲示物は事前に申請いただいたもののみ貼り出し可能です。また、お客様ご自身で貼り出すことはできかねますのでご了承ください。

喫煙所はありますか

誠に恐れ入りますが、館内全面禁煙となっております。

駐車場はありますか

会議室専用の駐車場のご用意はありませんが、隣接するクレストホテル柏の駐車場を特別料金でご利用可能です。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

飲食は可能ですか

お部屋内での飲食は可能です。廊下などの共有スペースでのご飲食はご遠慮ください。
また、ゴミ箱のご用意はございません。誠に恐れ入りますが、各自お持ち帰りいただきますようお願いいたします。

お弁当のデリバリーを手配したい

現在、デリバリーについては対応しておりません。また、施設内でのお受け取りはご遠慮ください。

キャンセルについて

キャンセルをしたい

予約確定メールの【予約確認及びキャンセル】項目のリンク先からキャンセル手続きが可能です。

キャンセル料について

キャンセル料については以下のキャンセルポリシーが適用されます。

予約日から利用日3日前  無料
利用日の2日前     ご利用料の30%
利用日の1日前     ご利用料の50%
利用日当日       ご利用料の100%

クレジットカード決済(事前カード決済)をお選びの場合、即時引落しがされます。
銀行振込をお選びで既に入金がお済みの場合、キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
銀行振込をお選びで入金前の場合、キャンセル料のご請求書を発行いたします。